Аналіз стану обліково-статистичної роботи у Дзержинському районному суді міста Кривого Рогу за 2024 рік

АНАЛІЗ

стану обліково - статистичної роботи

у Дзержинському районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області за 2024 рік

Дзержинським районним судом міста Кривого Рогу Дніпропетровської області відповідно до Закону України «Про судоустрій і статус суддів» від 02.06.2016 року № 1402 – VIII зі змінами та доповненнями, на виконання плану роботи Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу за I та ІІ півріччя 2024 року, узагальнено стан ведення обліково – статистичної роботи суду за звітний період.

За джерела отримання інформації при проведенні даного узагальнення було взято: план роботи Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу  Дніпропетровської області за I-ше та ІІ-ге півріччя 2024 року, матеріали за результатами його виконання, звітність суду за 2024 рік (квартальна, піврічна, річна) протоколи загальних зборів працівників апарату суду та оперативних нарад працівників апарату суду, нормативно - правові акти, що регулюють питання обліку та реєстрації судових справ.

Обліково – статистична робота у суді ведеться відповідно до Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України від 20.08.2019 року № 814 (зі змінами і доповненнями) (далі – Інструкція); Положення про автоматизовану систему документообігу суду, затвердженого рішенням Ради суддів України від 26 листопада 2010 року N 30 (і змінами); Інструкції щодо заповнення картки на особу, стосовно якої судом розглянуто кримінальну справу, затверджена Наказом ДСА України 05.12.2013 року № 169; Інструкції щодо заповнення форми картки обліку сум шкоди, завданої злочином, затверджену Наказом ДСА України від 17.02.2005 року № 21; Інструкції про порядок роботи з технічними засобами фіксування судового процесу (судового засідання), затверджена Наказом ДСА України від 06.06.2022 року № 156; Законом України  «Про звернення громадян» від 02.10.1996 №393/96-ВР із змінами та доповненнями, Закону України  та інших нормативно – правових документів.

Згідно штатного розпису Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області передбачено 10 посад суддів. З 23 травня 2024 року в Дзержинському районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області наявні 3 вакатні посади судді. Станом на 31.12.2024 року фактично працюють 5 суддів: Вікторович Наталя Юльянівна, Літвіненко Наталія Аркадіївна, Чайкіна Ольга Володимирівна, Скотар Роман Євгенович, Сільченко Вадим Євгенович. Слід зауважити, що суддя Вишнева А.В. відрахована зі штату суду 22 травня 2024 року на підставі Рішення Вищої Ради Правосуддя «Про звільнення Вишневої А.В. з посади судді Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області за власним бажанням» від 16 травня 2024 року №1491/0/15-24. Суддя Хлистуненко О.В. з 01.08.2021 року не здійснює правосуддя, закінчення повноважень та суддя Ступак С.В. з 29.09.2021 року не здійснює правосуддя, закінчення повноважень.

Голова суду окрім повноважень, закріплених ст. 24 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», також розглядає всі категорії справ.

Всі судді розглядають кримінальні, цивільні, адміністративні справи, справи про адміністративні правопорушення та інші категорії справ, які розглядаються місцевими загальними судами з урахуванням визначеної зборами суддів Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області спеціалізації.

Так, відповідно до ст. 18 Закону України «Про судоустрій і статус суддів» та відповідно до Засад використання автоматизованої системи документообігу у Дзержинському суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області затверджених зборами суддів Дзержинського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області від 05.11.2015 року №17 в редакції рішення зборів суддів від 02.09.2024 року  №10 запроваджена та діє спеціалізація суддів, а саме:

- спеціалізація щодо здійснення кримінальних проваджень щодо неповнолітніх.

         У суді за рішенням зборів суддів визначається один суддя (основний) за здійснення кримінального провадження щодо неповнолітніх та на випадок відсутності (відпустка, тимчасова непрацездатність, відрядження та інше) судді (основного) або у інших випадках передбаченим чинним законодавством України, коли участь судді (основного) є неможливою, визначається суддя (запасний) за здійснення кримінального провадження щодо неповнолітніх, а також визначається суддя на випадок одночасних форс-мажорних обставин (відпустки, тимчасова непрацездатність, відрядження та інше передбачене чинним законодавством України) основного та запасного судді за здійснення кримінального провадження щодо неповнолітніх.

- спеціалізація суддів з розгляду справ, які віднесені до компетенції слідчих суддів.

Рішенням зборів суддів суду обрано всіх суддів суду слідчими, які мають повноваження щодо здійснення правосуддя. Функції слідчих суддів суду виконуються почергово відповідно до графіку чергування слідчих суддів, який затверджується рішенням зборів суддів.

- спеціалізація суддів, з розгляду клопотань (подання), пов’язаних з виконанням судових рішень у кримінальному провадженню/справі, які надходять з Криворізької виправної колонії № 80 та/або від засуджених, які відбувають міру покарання у Криворізькій виправній колонії № 80, за виключенням справ про зарахування судом у строк покарання домашнього арешту відповідно до ч.7 ст.72 КК України за виключенням справ:

а.) про зарахування судом у строк покарання домашнього арешту відповідно до ч.7 ст.72 КК України;

б.) про умовно-дострокове звільнення від відбування покарання для проходження військової служби відповідно до ст. 81-1 КК України;

в.) про застосування адміністративного нагляду за особами звільненими умовно-достроково від відбування покарання для проходження військової служби з підстав, визначених ст. 81-1 КК України (ст. 7-1 Закону України «Про адміністративний нагляд за особами звільненими з місць позбавлення волі»).

Вищезазначену категорію справ, розглядають помісячно всі судді суду, які мають повноваження щодо здійснення правосуддя, з визначенням спеціалізації автоматичного розподілу справи «Подання про умовно-дострокове звільнення, заміна покарання більш м’яким», відповідно до графіку суддів, який затверджується рішенням зборів суддів.

            Протягом 2024 року у суді проведено 4 оперативні наради з працівниками апарату Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області та 1 загальні збори працівників апарату Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області.

На оперативних нарадах працівниками апарату суду обговорювалися: різного характеру листи територіального управління ДСА України в Дніпропетровській області; обговорювали зміни, які були внесенні до Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України та зміни до Положення про порядок функціонування окремих підсистем (модулів) Єдиної інформаційно – телекомунікаційної системи; питання підготовки та здачі звітів з розгляду справ та матеріалів суду за 2023 рік,  щоквартальних звітів суду за 2024 рік та за І півріччя 2024 року; питання щодо належного оформлення вихідної документації та поштової кореспонденції суду,. обговорювали питання, які виникали під час формування звітності суду; обговорювались питання по електронному декларуванню державних службовців, трудової дисципліни, дотримання правил  поведінки працівників суду, кадрові питання, зміни в законодавстві та інші питання.

На загальних зборах працівників апарату суду вирішувалось питання щодо висунення кандидатур для відзначення (нагородження) Подяками ТУ ДСА України в Дніпропетровської області з нагоди Дня працівників суду: помічника судді Тімченко С.В., помічника судді Суржко О.А., заступника керівника апарату суду Горєлова О.А..

За 2024 рік дисциплінарною комісією з розгляду дисциплінарних справ Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області  відносно державного службовця розглянуто одне дисциплінарне провадження, за результатами якого, в діях державного службовця - секретаря Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області суду Ампілогової Т.А. дисциплінарною комісією виявлено наявність дисциплінарного проступку через неналежне виконання посадових обов’язків секретаря суду. Керівником апарату суду застосовано дисциплінарне стягнення до державного службовця -секретаря суду Ампілогової Т.А. з оголошенням догани.

При вивченні стану організації роботи у Дзержинському районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області (далі- суд) приділялась велика увага питанням реєстрації справ і матеріалів, веденню судової статистики, планування роботи суду, підвищення кваліфікації працівників суду, складання та ведення номенклатурних справ, організації та контролю за веденням архівної справи суду, виконання судових рішень, обліку та зберігання речових доказів, належного підтримання судом усіх програмно - технологічних засобів.

Робота із зверненнями громадян у суді здійснюється головним спеціалістом (прес-секретарем) суду з дотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян, Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України від 20.08.2019 року № 814, Інструкції з діловодства  за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа, затвердженої Постановою КМУ від 14.04.1997 року № 348 із змінами, Положення про автоматизовану систему документообігу суду, затвердженого рішенням Ради суддів України від 26.11.2010 року № 30 зі змінами

Робота суду планується на півріччя. Плани затверджуються головою суду, підписується керівником апарату суду та доводяться до відома працівників.

Планами роботи охоплено широкий спектр напрямків діяльності суду, крім іншого, передбачено і заходи щодо здійснення роботи з ведення діловодства та статистики у суді, а саме: здійснення заходів із забезпечення складання та своєчасного подання до територіального управління ДСА України у Дніпропетровській області статистичної звітності; здійснення узагальнень практики розгляду справ за певними категоріями, огляду даних про стан здійснення судочинства; контролю за повнотою та якістю внесення первинних даних до автоматизованої системи документообігу суду; оприлюднення на офіційній веб-сторінці суду статистичної інформації; підвищення кваліфікації працівників апарату суду з питань ведення діловодства та судової статистики.

Плани роботи суду передбачають належне виконання, терміни виконання та осіб, відповідальних за виконання заходів, передбачених планом роботи суду.

З 01 січня 2011 року суд працює в системі електронного документообігу. Для цього в суді встановлена автоматизована система документообігу суду КП «Д – 3». Кожному працівнику апарату суду, згідно їх функціональних обов`язків та відповідно до наказів керівника апарату надані права доступу до АСДС КП «Д - 3».

Форма реєстрації документів – електронна. У випадках передбачених законодавством – журнальна.

Вхідна та вихідна кореспонденція реєструється в автоматизованій системі документообігу суду КП «Д-3».

Реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції суду, здійснюється відповідальними працівниками суду, відповідно до вимог Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах, вимог Положення про автоматизовану систему документообігу суду та вимог Положення про порядок функцій окремих підсистем (модулів) Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи.

Вхідна кореспонденція, в тому числі процесуальні документи, приймається, опрацьовується і реєструється в автоматизованій системі документообігу суду (далі – АСДС) в день її надходження. У разі неможливості з об’єктивних причин здійснити реєстрацію вхідної кореспонденції в день її надходження, така кореспонденція реєструється в автоматизованій системі документообігу суду у термін визначений у розпорядженні керівника апарату суду із зазначенням причин встановлення такого терміну.  

Приймання, реєстрація в АСДС та подальша передача документів для виконання вхідної кореспонденції, яка надходить поштою, телеграфом, надається особисто або кур'єром, переданої від керівництва суду, якщо документи були отримані під час особистого прийому керівництвом суду - забезпечується головним спеціалістом(прес-секретарем) суду.

Приймання, реєстрація в АСДС та подальша передача документів, які надійшли офіційну електронну пошту суду та на офіційний веб-сайт суду шляхом заповнення електронної форми - забезпечується головним спеціалістом суду .

Приймання, реєстрація в АСДС вхідної кореспонденції, в тому числі процесуальних документів, що надійшли до суду нарочно від громадян/представників, облік і проходження документів у строки, що передбачені чинним законодавством або самим документом - забезпечується старшим секретарем суду .

Реєстрація вхідних документів, що надійшли до АСДС через підсистему «Електронний суд» забезпечується старшим секретарем суду.

Отримання та передача зареєстрованої в АСДС вхідної кореспонденції суддям здійснюється старшим секретарем суду.

Реєстрація вихідних документів суду здійснюється відповідальними особами централізовано.

Вся вихідна кореспонденція суду приймається, перевіряється і відправляється діловодом суду – засобами поштового зв’язку АТ «Укрпошта», електронною поштою, кур’єрською поштою чи за допомогою інших засобів, які забезпечують фіксацію повідомлення про відправлення або передаються нарочно, після її реєстрації в АСДС, відповідно до вимог Положення про автоматизовану систему документообігу суду формуються реєстри відправки вихідної кореспонденції суду, а саме: «Проста пошта», «Пошта рекомендована», «Міська рекомендована пошта», «Міжнародна рекомендована пошта», «Кур’єрська пошта».

Ведення обліку судових справ та матеріалів, а саме: цивільного судочинства, кримінального судочинства, адміністративного судочинства та справ про адміністративні правопорушення, на протязі 2024 року, здійснювали секретарі суду, судові розпорядники, відповідно до покладених на них обов’язків та головним спеціалістом із судової статистики, відповідно до покладених на нього обов’язків.

Облік справ та матеріалів всіх категорій, підготовка статистичних звітів про результати розгляду справ в суді здійснюється за допомогою АСДС КП «Д-3». Доступ до електронної бази мають всі працівники апарату суду, але з різними правами доступу.

Щомісячно, секретарем суду, який відповідає за облік справ та матеріалів цивільного судочинства, подається інформація до Виконавчого комітету Металургійної районної у місті ради про визнання осіб недієздатними та випадків скасування судових рішень про визнання недієздатними.

Щомісячно, головним спеціалістом із судової статистики, виготовляється оперативна інформація про кількість справ суду, що перебували на розгляді, не розглянуті, надійшли, розглянуті, не розглянуті на останній день  місяця за категоріями справ та усього. Головним спеціалістом суду, вказана інформація опубліковується на офіційному  веб-сайті суду.

Щоквартально, старшим секретарем суду, виготовляється інформація  щодо контролю обсягу документообігу суду, складаються підсумкові данні про обсяг документообігу суду.

Щоквартально, комісією, визначеною керівником апарату суду, проводиться перевірка стану передачі справ до канцелярій суду після їх розгляду.

Щоквартально, головним спеціалістом із судової статистики, проводиться взаємозвірка з органами прокуратури відомостей щодо осіб у кримінальних провадженнях, судові рішення яких набрали законної сили протягом кварталу та інформація з результатами взаємозвірок направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області.

Щоквартально, головним спеціалістом із судової статистики, формується та подається до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області «Оперативний статистичний звіт щодо стану здійснення правосуддя місцевими  та апеляційними судами» за формою №1-ЄЗ.

Щоквартально, головним спеціалістом із судової статистики, формується та подається до Дніпровського апеляційного суду Інформація про засоби забезпечення кримінального провадження ( моніторинг КПК України).

Щоквартально, головним спеціалістом із судової статистики, формується та направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області Інформація щодо кількості сформованих карток, матеріали кримінальних проваджень яких надіслані до апеляційних судів.

Один раз на півріччя, старшим секретарем суду, проводиться перевірка стану та умов зберігання речових доказів.

Один раз на півріччя, секретарем суду, який відповідає за облік справ та матеріалів  кримінального судочинства та секретарем суду, який відповідає за облік справ та матеріалів про адміністративні правопорушення готується та направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області інформація по корупційним правопорушенням та щодо строків  повернення інформаційних карток форми 2-К.

Один раз на півріччя, головним спеціалістом (прес-секретарем) суду, формуються Базові показники роботи суду (РСУ), які обов’язково публікуються на офіційному веб-сайті суду.

Один раз на рік, секретарями суду, які ведуть облік судових справ та матеріалів, а саме: цивільного судочинства, кримінального судочинства, адміністративного судочинства та справ про адміністративні правопорушення, формуються та направляються до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області, а саме: «Звіт судів першої інстанції про розгляд справ у порядку цивільного судочинства» форма №1-ц; «Звіт судів першої інстанції про розгляд матеріалів кримінального провадження» форма № 1-к, «Звіт судів першої інстанції щодо розгляду справ про адміністративні правопорушення» форма № 1-п, «Звіт судів першої інстанції щодо розгляду справ у порядку адміністративного судочинства» форма № 1-а.

Один раз на рік, головним спеціалістом із судової статистики, формується та направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області «Звіт місцевих загальних судів про розгляд судових справ» форма №1-мзс.

Один раз на рік, секретарем суду, яка відповідає за облік справ та матеріалів  кримінального судочинства, формується та направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області «Звіт судів про стан розгляду справ про злочини щодо легалізації (відмивання)доході, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фінансування розповсюдження зброї масового знищення» форма № 1-ЛТ.

Один раз на рік, головним спеціалістом із судової статистики, формується та направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області «Звіт про осіб притягнутих до кримінальної відповідальності та види кримінального покарання» форма № 6-7-8.

Один раз на рік, головним спеціалістом суду, формується та направляється до ТУ ДСА України в Дніпропетровській області «Звіт про справляння, звільнення від сплати та повернення судового збору в місцевих та апеляційних судах» форма № 10.

Протягом 2024 року всі звіти, які направляються до ТУ ДСА України в Дніпропетровської області, були сформовані в автоматичному режимі, підписані електронним цифровим підписом відповідальної особи з подальшим направленням до ТУ ДСА України в Дніпропетровської області за допомогою функціоналу АСДС КП «Д-3» для подальшого зведення по Дніпропетровській області.

Звіти протягом 2024 року робили: старший секретар суду; секретарі суду, які ведуть облік справ та матеріалів, а саме: цивільного судочинства, кримінального судочинства, адміністративного судочинства та справ про адміністративні правопорушення; головний спеціаліст суду, головний спеціаліст із судової статистики, головний спеціаліст (прес-секретар) суду.

Кількість справ та матеріалів, які перебували на розгляді в суді.

За даними судової статистики у 2024 році в провадженні суду перебувало 11082 справ та матеріалів усіх категорій, з них надійшло у звітному періоді 9820 справ та матеріалів. Розглянуто у звітному періоді 9944 справ та матеріалів, залишок на кінець звітного періоду складає 1138 справ та матеріалів усіх категорій.

Кримінальні справи.

Протягом 2024 року в провадженні суду перебувало усього справ/проваджень та матеріалів кримінального судочинства 4172, з них надійшло в звітному періоді 3829, усього розглянуто протягом 2024 року 3773 справ/проваджень та матеріалів, залишок нерозглянутих справ/проваджень та матеріалів на кінець звітного періоду 399 справ.

Кримінальні справи (з індексом 1,1-п,1-н,4,5,7 КПК 1960р.):

- знаходилось в провадженні 2 справи,

- із них надійшло у звітному періоді 0 справ,

- розглянуто протягом звітного періоду 1 справа.

Кримінальні провадження (індекс 1-кп):

- знаходилось в провадженні  806 проваджень

- із них надійшло у звітному періоді 497 проваджень,

- розглянуто протягом звітного періоду 455 проваджень,

Інші справи та матеріали кримінального судочинства (індекси 1-кс,1-кд,1-о,1-м,1-вп, 1-в, 7 та ін.):

- знаходилось в провадженні  3364 справ та матеріалів,

- із них надійшло у звітному періоді 3332 справ та матеріалів,

- розглянуто протягом звітного періоду 3317 справ та матеріалів.

Цивільні справи.

Протягом 2024 року у суді знаходилось в провадженні 4062 справ та матеріалів цивільного судочинства, з них надійшло в звітному періоді 3331, та розглянуто протягом звітного періоду 3508 справ та матеріалів цивільного судочинства. Залишок справ та матеріалів цивільного судочинства на кінець звітного періоду складає 554.

Позовне провадження (індекс 2):

- знаходилось в провадженні 1858 справи,

- із них надійшло у звітному періоді 1397 справ,

- розглянуто протягом звітного періоду 1426 справи.

Наказне провадження (індекс 2-н.):

- знаходилось в провадженні 1173 справ,

- із них надійшло у звітному періоді 1076 справ,

- розглянуто протягом звітного періоду 1170 справ.

Окреме провадження (індекс 2-о):

- знаходилось в провадженні 106 справ,

- із них надійшло у звітному періоді 80 справ,

- розглянуто протягом звітного періоду 86 справ.

Інші справи та матеріали цивільного судочинства (індекси 2-с, 2-в, 2-з, 2-п, 2-к, 2-д, 4-с, 6, 8.):

- знаходилось в провадженні 925 справ та матеріалів,

- із них надійшло у звітному періоді 778 справ та матеріалів,

- розглянуто протягом звітного періоду 826 справ та матеріалів.

Адміністративні справи.

Протягом 2024 року у суді знаходилось в провадженні 44 справ та матеріалів адміністративного судочинства, з них надійшло в звітному період 35, та розглянуто протягом звітного періоду 35 справи та матеріалів адміністративного судочинства. Залишок справ та матеріалів адміністративного судочинства на кінець звітного періоду складає 9.

Адміністративні справи (індекс 2-а):

- знаходилось в провадженні 27 справ,

- із них надійшло у звітному періоді 20 справ,

- розглянуто протягом звітного періоду 20 справ.

Інші справи та матеріали адміністративного судочинства (індекс 2-ад, 2-ав, 2-аз, 6-а, 8-а.):

- знаходилось в провадженні 17 справ та матеріалів,

- із них надійшло у звітному періоді 15 справ та матеріалів,

- розглянуто протягом звітного періоду 15 справ та матеріалів.

Справи про адміністративні правопорушення.

Протягом 2024 року у суді знаходилось в провадженні 2800 справ про адміністративні правопорушення, з них надійшло в звітному періоді 2622, та розглянуто протягом звітного періоду 2624 справ про адміністративні правопорушення Залишок справ про адміністративні правопорушення на кінець звітного періоду складає 176.

Справи про адміністративні правопорушення (індекс 3):

- знаходилось в провадженні 2781 справ,

- із них надійшло у звітному періоді 2603 справи,

- розглянуто протягом звітного періоду 2605 справа.

Справи у порядку виконання постанов у справах про адміністративні правопорушення (індекс 3-в):

- знаходилось в провадженні 19 справ,

- із них надійшло у звітному періоді 19 справ,

- розглянуто протягом звітного періоду 19 справ.

Інші справи та матеріали:

- знаходилось в провадженні 4 справ та матеріалів,

- із них надійшло у звітному періоді 3 справ та матеріалів,

- розглянуто протягом звітного періоду 4 справ та матеріалів.

            У період з 01 січня 2024 року по 24 грудня 2024 року первинним обліком та складанням звітності про стан здійснення правосуддя у суді займалися працівники апарату суду: старший секретар суду, головний спеціаліст із судової статистики суду, головний спеціаліст (прес-секретар) суду, секретарі суду.

 Аналітична робота з 01 січня 2024 року по 24 грудня 2024 року була покладена на головного спеціаліста суду із судової статистики суду.

 Робота по зверненню громадян в суді з 01 січня 2024 року по 24 грудня 2024 року була покладена на головного спеціаліста (прес – секретаря) суду.

З 25 грудня 2024 року, у зв’язку із змінами у штатному розписі Дзержинського районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області -  первинним обліком та складанням звітності про стан здійснення правосуддя займаються:

• працівники Відділу документообігу та організаційного забезпечення суду (канцелярія), а саме: начальник відділу та головні спеціалісти відділу;
• працівники Відділу судової статистики, інформаційних технологій та комунікацій суду, а саме: начальник відділу, головний спеціаліст відділу, головний спеціаліст (прес-секретар) відділу, головний спеціаліст із судової статистики відділу.

Робота по зверненню громадян та аналітична робота  суду, з 25 грудня 2024 року, покладена на працівників Відділу судової статистики, інформаційних технологій та комунікацій суду.

Відповідно до Порядку особистого прийому громадян та згідно з графіком прийому громадян керівництвом суду, прийом громадян проводиться головою суду відповідно до графіку - кожного понеділка місяця з 14 годин 00 хвилин до 16 годин 30 хвилин та з питань роботи апарату суду  особистий прийом громадян проводиться керівником апарату суду щоденно з 09 години 00 хвилин до 15 години 00 хвилин.

Задля попередження надходження скарг від громадян, у Дзержинському районному суді міста Кривого Рогу  Дніпропетровської області, проводяться оперативні наради працівників апарату суду, на яких розглядаються питання щодо організації роботи зі зверненнями громадян; вживаються заходи щодо підвищення кваліфікації працівників суду шляхом проведення внутрішніх навчань; проводиться методична робота з питань організації розгляду звернень та особистого прийому громадян; семінарський навчань; аналізуються та узагальнюються питання, що порушуються у зверненнях громадян, встановлюються причини, що породжують надходження звернень та вживаються дієві заходів щодо їх зменшення.

Стосовно проблемних питань щодо роботи в АСДС КП «Д-3» працівники апарату суду звертаються до Державного підприємства «Інформаційні судові системи» для отримання кваліфікованої допомоги та консультації.

Як висновок важливо зазначити, що злагодженість та командна  робота працівників апарату суду, їх взаємодія у виконанні завдань, покладених на апарат суду, щодо організаційного забезпечення діяльності суду, суддів та судового процесу забезпечують належний рівень обліково-статистичної роботи у Дзержинському районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області.